En Kelonexariv, valoramos la privacidad de tus datos como parte fundamental de un flujo financiero seguro y ordenado. Transparencia y protección en cada paso del proceso.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios y mantener la seguridad en todo el sistema.

• Datos identificativos, como nombre y apellidos, para personalizar la comunicación y el soporte.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono, necesarios para contactar y mantenerte informado.
• Información transaccional limitada a interacciones o consultas que realices a través de nuestros formularios.
• Datos técnicos derivados del uso de nuestra web, como dirección IP o tipo de navegador, para mejorar tu experiencia.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos personales se emplean estrictamente para fines funcionales del sistema, bajo medidas de protección apropiadas.

• Gestionar la comunicación, asistencia y el flujo de consultas de manera personalizada.
• Prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad de la plataforma en cada interacción.
• Cumplir con requisitos legales y regulaciones vigentes en España y la Unión Europea.
• Mejorar el funcionamiento de la web y la calidad del sistema de servicio ofrecido.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos sigue las regulaciones europeas y nacionales para cada tipo de información.

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento informado, el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de contratos y el interés legítimo, según corresponda en cada flujo del sistema.

Comunicación de datos

Solo compartimos datos según términos legales estrictos, con entidades alineadas al flujo necesario.

• Colaboradores y proveedores que asisten en operaciones esenciales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento.
• Autoridades o entidades reguladoras cuando la ley lo exige para mantener la integridad del sistema.
• Empresas de soporte tecnológico que permiten la prestación segura y continua del servicio.

Seguridad de los datos

Utilizamos protocolos actualizados, cifrado y medidas organizativas para proteger tus datos en cada eslabón del flujo. Fomentamos la revisión continua de nuestras prácticas para minimizar cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos.

Tus derechos

Tienes control sobre tus datos, desde la revisión hasta la solicitud de supresión del historial en cualquier etapa.

• Acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos.
• Rectificación: tienes derecho a corregir datos inexactos para asegurar la coherencia del sistema.
• Supresión: puedes pedir la eliminación cuando no sean necesarios para el flujo del servicio.
• Limitación u oposición al tratamiento: gestionamos tus decisiones en función de los requisitos legales vigentes.

Cookies y tecnología

Empleamos cookies solo para garantizar el funcionamiento óptimo del flujo y mejorar tu experiencia en la web.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el uso de datos, ponemos a tu disposición canales directos y seguros.

Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios regulatorios o mejoras operativas. Publicaremos la versión nueva en cada caso.